4 Langkah Sukses Membangun Bisnis Kopi Online

Cara Sukses Bisnis Kopi Online - Menjual secara online adalah cara terbaik untuk meningkatkan penghasilan Anda dan menjangkau pembeli baru. Penjualan e-commerce global ditetapkan akan melebihi 3,5 triliun USD pada tahun 2020, menurut perusahaan riset pasar eMarketer. Dan generasi millenial, di antaranya "gourmet" konsumsi kopi setinggi 41% (National Coffee Association), adalah yang paling mungkin untuk membeli secara online.

Namun, jumlah rintangan yang perlu Anda lewati untuk meluncurkan toko online Anda bisa menjadi sesuatu yang membingungkan. Platform eCommerce mana yang terbaik untuk Anda? Berapa banyak yang harus Anda kenakan untuk pengiriman, jika ada?

Baik Anda ingin memindahkan bisnis kopi yang ada saat ini atau memulai bisnis baru, artikel ini akan memandu Anda melalui beberapa langkah utama yang perlu Anda ambil untuk launching bisnis kopi online.

Promosi Iklan Peluncuran
Tidak ada bisnis yang dapat beroperasi tanpa pelanggan! Dan itu membantu untuk memilikinya di sana sejak hari pertama.

Jika Anda sudah memiliki basis pelanggan di toko, Anda jauh di depan kurva. Namun, Anda masih perlu mengonversi pelanggan tersebut ke pembeli daring dan kemudian menggunakan dukungan mereka untuk mengembangkan jangkauan Anda.

Kirim buletin dan lakukan ledakan media sosial untuk mendapatkan pengikut yang tertarik - dan untuk mendapatkan umpan balik tentang konsep Anda. Bahkan jika Anda memulai bisnis dari awal dan tidak memiliki pelanggan inti tersebut, Anda harus mengirimkan buletin dan pos media sosial tersebut kepada keluarga dan teman Anda.

Anda juga perlu membuat orang yang tertarik tetap mengetahui rencana bisnis Anda. Gunakan halaman peluncuran untuk memulai kampanye pengumpulan email. Ini adalah situs satu halaman sederhana yang menjelaskan siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Setelah halaman peluncuran Anda habis, Anda dapat membayar sejumlah iklan untuk mengirim orang ke situs web Anda. Gunakan kesempatan ini untuk juga bekerja pada pencitraan merek Anda: apa yang ditanggap positif oleh pelanggan potensial Anda? Kopi kecil-batch? Roaster khusus? Perdagangan langsung? Cari tahu semuanya sekarang, sebelum Anda memulai.


Platform eCommerce dan Alat Pembayaran
Sebelum Anda dapat meluncurkan toko online, Anda perlu memutuskan teknologi yang akan Anda gunakan untuk menjual dan menerima pembayaran secara online. Ada banyak platform eCommerce yang mudah digunakan untuk dipilih, semua dengan pro dan kontra mereka sendiri, jadi pastikan untuk melakukan riset Anda terlebih dahulu. Shopify, Big Commerce, dan WooCommerce hanyalah beberapa nama besar.

Memilih prosesor pembayaran juga bisa sulit. Ketika jumlah pelanggan Anda meningkat, biaya prosentase prosessor yang relatif kecil dapat berubah menjadi sejumlah besar uang. Perusahaan besar seperti Stripe dan PayPal mengambil biaya (kecil) ditambah persentase dari setiap pembelian, sementara prosesor lain mungkin memiliki opsi pembayaran bulanan yang tersedia. Terserah Anda untuk menghitung angka dan memutuskan mana yang terbaik untuk bisnis Anda - serta jika Anda perlu menaikkan harga untuk menutupi ini.

Jika Anda memulai bisnis berlangganan, opsi Anda juga akan dibatasi oleh kebutuhan untuk mengintegrasikan pembayaran rutin. Anda dapat menemukan prosesor pembayaran dan bekerja bersama mereka untuk mencari tahu cara menerapkan sistem, atau - jika itu terdengar terlalu rumit untuk tim Anda - gunakan platform all-in-one seperti Cratejoy, yang akan mengurus toko Anda serta back-end.

Pengiriman
Jangan tinggalkan pengiriman hingga menit terakhir: Anda perlu ide yang realistis tentang berapa biaya untuk mengirim pesanan Anda sebelum Anda dapat memulai produk harga.

Bergantung pada apa yang Anda jual, Anda mungkin perlu mempertimbangkan pengiriman gratis. Tanyakan pada diri Anda: jika pelanggan Anda sudah ada di kota Anda, dan dapat membayar harga pasti untuk kopi Anda di toko tetapi tanpa biaya pengiriman, mengapa mereka lebih memilih untuk membeli secara online?

Karena pengiriman tidak pernah gratis untuk Anda, bagaimanapun, turunkan rute ini berarti Anda harus mengerahkan biayanya ke dalam harga produk Anda.

Anda mungkin ingin bekerja melalui mitra pengiriman - dan mungkin program pengiriman terpisah - untuk pengiriman domestik dan internasional. Mereka akan membantu Anda mencetak label pengiriman dan membeli ongkos kirim. Untuk pengiriman internasional, mereka juga akan membantu Anda memilih fitur seperti pelacakan dan asuransi, serta mendukung Anda dalam rintangan pelayaran internasional lainnya.

Terlebih lagi, di beberapa negara - termasuk AS - mereka akan sering memberikan Anda penawaran yang lebih baik daripada layanan pos nasional atau operator besar lainnya. Misalnya, APC Postal Logistics mengirim melalui USPS, tetapi menawarkan tingkat diskon yang sangat tinggi serta opsi pengiriman yang disesuaikan.

Harga produk
Saat berjualan secara online, ada biaya yang tidak mungkin dimiliki toko batu bata dan mortir. Selain prosesor pembayaran Anda, Anda juga harus mempertimbangkan pengiriman, pengemasan, label pengiriman, dan hal lain yang keluar dengan pesanan online Anda. Lakukan penelitian Anda tentang berapa banyak yang akan Anda keluarkan untuk pemasaran dan eksekusi sebelum Anda menetapkan harga produk Anda.

Namun, jika Anda memindahkan etalase online, ingatlah bahwa Anda juga meningkatkan persaingan Anda. Tidak peduli banyak kedai kopi yang dimiliki kota Anda, ada lebih banyak online. Ini berarti harga kopi dapat menjadi balapan ke bawah - tetapi harga yang rendah dan biaya tinggi bukanlah kombinasi yang baik.

Anda tidak ingin orang membeli produk Anda karena harganya. Sebaliknya, Anda perlu menyoroti kualitas hebat lainnya dari perusahaan Anda - yang membawa kita ke poin berikutnya: pemasaran.

Pemasaran dan Komunikasi
Apa yang istimewa dari produk Anda? Apakah itu yang paling enak, paling efisien, atau terbaik untuk lingkungan? Atau apakah itu sesuatu yang lain?

Pastikan Anda tahu apa yang diinginkan pelanggan dan harapkan dengan mengumpulkan umpan balik dan meneliti pesaing Anda. Kemudian gunakan ini untuk membuat pesan yang Anda sampaikan dengan jelas dan konsisten. Ini harus membentuk situs web Anda, media sosial, ledakan email, dan komunikasi lainnya dengan pelanggan.

Ketika Anda memulai, beberapa platform iklan seperti Google AdWords dan YouTube akan memberi Anda kredit iklan gratis bila Anda membelanjakan sejumlah kecil uang kepada mereka. Ini adalah peluang besar bagi Anda untuk mencoba beberapa iklan tanpa risiko. Dan setelah Anda menemukan sesuatu yang berfungsi, jangan berhenti! Gunakan kampanye yang sama sampai efektivitasnya berkurang, dan kemudian kembali ke papan gambar dan menyusun rencana kampanye baru.

Email masih terbukti sangat efektif untuk memberi tahu pelanggan tentang produk baru, memperkuat merek Anda, dan membuka jalur komunikasi. Jangan mengabaikan daftar email Anda; itu akan menjadi sumber kustom yang dapat diandalkan.

Ada yang suka menyanyikan pujian di media sosial; yang lain mengatakan tidak ada gunanya mencari pelanggan baru. Pada akhirnya, itu tergantung pada toko Anda, apa yang Anda jual, dan seberapa banyak usaha yang Anda bersedia masukkan ke dalamnya. Tetapi jika Anda berencana menjadikan sosial sebagai bagian penting dari komunikasi Anda, beberapa pos seminggu tidak akan memotongnya. Anda akan ingin memposting setidaknya satu kali sehari. Berinteraksi dengan pelanggan potensial Anda kapan pun Anda bisa, dan dengarkan tanggapan mereka.

Bergabung dengan ruang online yang hiper-kompetitif adalah keputusan besar. Ini adalah investasi serius dari waktu dan usaha Anda. Namun, jika Anda dapat menemukan pelanggan yang menerima pesan Anda, Anda dapat membangun basis yang akan tetap bersama Anda. Pahami pelanggan Anda, jaga komunikasi Anda tetap konsisten, dan buat keputusan yang bijaksana tentang operasi, teknologi, dan penetapan harga.

How to Successfully Launch an Online Specialty Coffee Shop Ditulis oleh M. Little of Brothers Coffee Company.

Kami ingin mendengarkan masukan dan pengalaman dari anda, silahkan isi kolom komentar, jangan lupa share jika artikel filosofi kopi ini sangat bermanfaat.

Artikel Terkait